Adatvédelmi szabályzat

A jelen Adatvédelmi Szabályzat célja, hogy meghatározza a Fűszer Shop internetes áruház által alkalmazott adatkezelési és adatvédelmi elveket, valamint biztosítsa a személyes adatok kezelésének átláthatóságát az Európai Unió és Magyarország hatályos jogszabályainak megfelelően. Az adatkezelés során a webáruház kiemelt figyelmet fordít a felhasználók személyes adatainak védelmére, a tisztességes adatkezelésre, valamint a Google Ads hirdetési szabályzatainak betartására.

A webáruház adatai:

Fűszer Shop
Cím: Ó utca 24-26, Budapest, 1066, Hungary
Telefon: ---
Weboldal: https://fuszer-shop.shop
E-mail: info@fuszer-shop.shop

A weboldal használatával, rendelés leadásával vagy kapcsolatfelvétellel a felhasználó elfogadja a jelen Adatvédelmi Szabályzat rendelkezéseit.

1. Az adatkezelés jogalapja

Az adatkezelés az alábbi jogszabályok alapján történik:

Az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (GDPR)
A 2011. évi CXII. törvény Magyarországon az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról
Az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról szóló 2001. évi CVIII. törvény
Az elektronikus hírközlésről szóló 2003. évi C. törvény
Az Európai Unió fogyasztóvédelmi szabályai
A Google Ads reklámszabályzatai és adatkezelési követelményei

A személyes adatok kezelése kizárólag jogszerű, tisztességes és átlátható módon történik.

2. A kezelt személyes adatok köre

A webáruház az alábbi személyes adatokat kezelheti:

teljes név
szállítási cím
számlázási cím
telefonszám
e-mail cím
rendelési adatok
fizetési adatok
IP-cím
böngészési információk
cookie-azonosítók
ügyfélszolgálati kommunikáció tartalma

Az adatkezelő kizárólag olyan adatokat kér be, amelyek szükségesek a szolgáltatás nyújtásához, a rendelés teljesítéséhez vagy a jogszabályi kötelezettségek teljesítéséhez.

3. Az adatkezelés célja

A személyes adatok kezelése az alábbi célokból történik:

rendelések feldolgozása és teljesítése
ügyfélkapcsolatok fenntartása
szállítás megszervezése
számlázás és könyvelés
ügyfélszolgálati kommunikáció
jogszabályi kötelezettségek teljesítése
csalások és visszaélések megelőzése
weboldal működésének biztosítása
marketing és promóciós kommunikáció hozzájárulás alapján
statisztikai és elemzési célok
Google Ads kampányok optimalizálása anonim vagy aggregált adatok alapján

4. Cookie-k és nyomkövető technológiák

A weboldal cookie-kat használ a megfelelő működés, a felhasználói élmény javítása és a statisztikai elemzések érdekében.

A cookie-k segítségével a weboldal képes:

megjegyezni a felhasználói beállításokat
biztosítani a kosár működését
elemezni a látogatottságot
mérni a hirdetések teljesítményét
javítani a szolgáltatás minőségét

A felhasználó jogosult böngészőjében a cookie-k használatát korlátozni vagy törölni. Bizonyos funkciók azonban a cookie-k letiltása esetén nem működhetnek megfelelően.

A weboldal használhat Google Ads és egyéb elemző rendszerekhez kapcsolódó cookie-kat a hirdetések teljesítményének mérésére és releváns reklámok megjelenítésére a felhasználó hozzájárulása alapján.

5. Hírlevelek és marketing kommunikáció

A felhasználó önkéntes hozzájárulásával feliratkozhat marketing célú hírlevelekre. A hozzájárulás bármikor visszavonható az e-mailben található leiratkozási linken keresztül vagy az info@fuszer-shop.shop címen.

A webáruház nem küld kéretlen reklámüzeneteket, és minden marketing kommunikáció megfelel az Európai Unió elektronikus kommunikációs szabályainak és a Google Ads előírásainak.

6. Az adatok tárolásának időtartama

A személyes adatokat a webáruház csak a szükséges ideig tárolja.

Az adatmegőrzési idő különösen:

megrendelési adatok esetén a számviteli jogszabályok szerinti időtartam
ügyfélszolgálati kommunikáció esetén a panaszkezelési időszak
marketing célú adatok esetén a hozzájárulás visszavonásáig
technikai és analitikai adatok esetén a szükséges minimális időtartam

A tárolási idő lejártát követően az adatok törlésre vagy anonimizálásra kerülnek.

7. Adattovábbítás és adatfeldolgozók

A webáruház kizárólag a szolgáltatás teljesítéséhez szükséges esetekben továbbíthat adatokat harmadik fél részére.

Ilyen partnerek lehetnek:

futárszolgálatok
fizetési szolgáltatók
tárhelyszolgáltatók
könyvelési szolgáltatók
informatikai szolgáltatók
marketing és analitikai szolgáltatások

Az adatfeldolgozók kizárólag a jogszabályoknak megfelelően és szerződéses kötelezettségek alapján kezelhetik az adatokat.

A webáruház nem értékesíti a felhasználók személyes adatait harmadik felek részére.

8. Adatbiztonság

A Fűszer Shop megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket alkalmaz a személyes adatok védelme érdekében.

Az alkalmazott biztonsági intézkedések célja:

az illetéktelen hozzáférés megakadályozása
az adatok elvesztésének megelőzése
az adatok módosításának vagy megsemmisítésének megakadályozása
a rendszerek biztonságának fenntartása

A weboldal biztonságos kommunikációs protokollokat és korszerű védelmi megoldásokat használ.

9. A felhasználók jogai

A felhasználó jogosult:

tájékoztatást kérni személyes adatai kezeléséről
hozzáférést kérni az adataihoz
kérni az adatok helyesbítését
kérni az adatok törlését
korlátozni az adatkezelést
tiltakozni az adatkezelés ellen
kérni az adathordozhatóságot
visszavonni hozzájárulását
panaszt tenni az illetékes adatvédelmi hatóságnál

A kérelmeket az info@fuszer-shop.shop e-mail címen lehet benyújtani.

A webáruház a kérelmekre indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb 30 napon belül válaszol.

10. Kiskorúak adatainak védelme

A weboldal nem céloz közvetlenül 18 év alatti személyeket. Kiskorú személyek személyes adatait kizárólag törvényes képviselő hozzájárulásával lehet megadni.

11. Nemzetközi adattovábbítás

Amennyiben az adatkezelés során az adatok az Európai Gazdasági Térségen kívülre kerülnek továbbításra, az adatkezelő biztosítja a GDPR által előírt megfelelő garanciákat és védelmi intézkedéseket.

12. Panaszkezelés és jogérvényesítés

Amennyiben a felhasználó úgy véli, hogy személyes adatainak kezelése sérti a jogszabályokat, jogosult panaszt benyújtani a megfelelő adatvédelmi hatósághoz vagy bírósághoz fordulni.

A webáruház törekszik minden adatvédelmi kérdés békés és gyors rendezésére.

13. A szabályzat módosítása

A Fűszer Shop fenntartja a jogot a jelen Adatvédelmi Szabályzat módosítására.

Az aktuális verzió minden esetben a weboldalon kerül közzétételre. A módosítások a közzététel időpontjától lépnek hatályba.